धर्मशाला में बीमा लोकपाल का विशेष शिविर, बीमाधारकों को शिकायत समाधान और जागरूकता का मिला लाभ

डलहौज़ी हलचल | धर्मशाला

बीमा लोकपाल परिषद के निर्देशानुसार बीमा लोकपाल कार्यालय चंडीगढ़ द्वारा अपने अधिकार क्षेत्र में आने वाले क्षेत्रों में बीमाधारकों तक पहुंचने और उनकी शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए विशेष अभियान चलाया जा रहा है। इस पहल का उद्देश्य उन लोगों को राहत प्रदान करना है जिन्हें अपनी बीमा कंपनी से संतोषजनक समाधान प्राप्त नहीं हो रहा है।

धर्मशाला में आयोजित किया गया विशेष शिकायत समाधान शिविर

बीमा लोकपाल कार्यालय चंडीगढ़ द्वारा बीमाधारकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए 15 जून 2026 को धर्मशाला में एक विशेष शिविर का आयोजन किया गया। बीमा लोकपाल अलका झा के निर्देशन में आयोजित इस शिविर में शिकायतकर्ताओं की सुनवाई की गई तथा उनकी समस्याओं के समाधान के लिए आवश्यक कदम उठाए गए।

बीमाधारकों के अधिकारों की रक्षा में अहम भूमिका

बीमा लोकपाल एक स्वतंत्र और निष्पक्ष संस्था है, जिसका उद्देश्य बीमाधारकों और बीमा कंपनियों के बीच उत्पन्न विवादों का त्वरित, निष्पक्ष और कम लागत में समाधान सुनिश्चित करना है। यह संस्थान बीमाधारकों के अधिकारों और हितों की सुरक्षा के लिए कार्य करता है।

हेल्प डेस्क के माध्यम से दी गई विस्तृत जानकारी

अभियान के तहत स्थापित विशेष हेल्प डेस्क का संचालन साहिल शर्मा की देखरेख में किया गया। इस दौरान बीमा लोकपाल कार्यालय के अधिकारियों ने लोगों को शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया, आवश्यक दस्तावेजों और ऑनलाइन सुविधाओं के बारे में विस्तार से जानकारी दी।

अधिकारियों ने बताया कि बीमाधारक घर बैठे ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं तथा अपनी शिकायत की स्थिति की जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त डाक और ईमेल के माध्यम से भी शिकायतें दर्ज करवाने की सुविधा उपलब्ध है।

जागरूकता बढ़ाने पर विशेष जोर

बीमा लोकपाल कार्यालय का उद्देश्य अधिक से अधिक लोगों तक इस व्यवस्था की जानकारी पहुंचाना है, ताकि जरूरतमंद बीमाधारक समय पर अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकें। अधिकारियों ने लोगों से अपील की कि बीमा संबंधी विवाद की स्थिति में उपलब्ध शिकायत निवारण तंत्र का लाभ उठाएं।

इन राज्यों और क्षेत्रों को कवर करता है चंडीगढ़ केंद्र

अलका झा ने जानकारी देते हुए बताया कि बीमा लोकपाल चंडीगढ़ केंद्र के अधिकार क्षेत्र में पंजाब, हरियाणा के कुछ क्षेत्रों को छोड़कर शेष राज्य, हिमाचल प्रदेश, जम्मू-कश्मीर, लद्दाख और चंडीगढ़ शामिल हैं। उन्होंने कहा कि संस्थान का प्रयास है कि प्रत्येक पात्र शिकायतकर्ता तक पहुंचकर उसे त्वरित और प्रभावी समाधान उपलब्ध कराया जाए।